Wir haben uns mit dem innovativen Unternehmen Route zusammengetan, um unseren Kunden eine bessere, schnellere und sicherere Möglichkeit zu bieten, alle Fragen rund um die Lieferung zu klären. Kunden, die beim Checkout die Versandversicherung von Route hinzufügen, aktivieren eine exklusive Funktion, die Paketschutz sowie Rückerstattungen und Neubestellungen mit nur einem Klick ermöglicht. Die Route-Versicherung kostet 0,98 US-Dollar bei Bestellungen unter 100 US-Dollar und 1 % des Bestellwerts bei Bestellungen über 100 US-Dollar.
Route verbindet sich automatisch mit allem, was du bei Burkley Case und deinen anderen Lieblingshändlern bestellt hast, und ermöglicht dir, deine Pakete jederzeit und überall visuell zu verfolgen. Du kannst die Route-App herunterladen im Apple App Store.
In Route kannst du deine Lieferungen ansehen und in Echtzeit verfolgen, wo sich deine Pakete befinden. Auf dem Bildschirm „Karte“ kannst du durch die Karten wischen oder die Karte vergrößern, um zu sehen, wo sich deine Pakete gerade auf dem Transportweg befinden. Tippe auf eine Karte, um die Seite „Bestelldetails“ zu öffnen. Auf dem Bildschirm „Bestellungen“ kannst du außerdem eine Listenansicht aller deiner Pakete aufrufen. Dort kannst du auf Bestellungen tippen, um die Bestelldetails mit Informationen zum aktuellen Versandstatus aufzurufen.
- Visual Tracking™ – ermöglicht es Kunden, jede ihrer Bestellungen an einem Ort visuell zu verfolgen
- Push-Benachrichtigungen – automatische, proaktive Versand-Updates halten Kunden ab dem Checkout bis zur Ankunft ihres Pakets auf dem Laufenden
- Schadensmeldungen mit einem Klick – erleichtern die Meldung verlorener, gestohlener oder beschädigter Pakete
- Universeller Bestellverlauf – alles, was sie bestellt haben, übersichtlich an einem Ort und dauerhaft gespeichert
Wir haben uns mit Route zusammengetan, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sie bei Problemen mit ihrer Lieferung nicht im Stich gelassen werden. Die einfache Bedienung und die Gewissheit, dass jedes Problem gelöst wird, sind die wichtigsten Gründe für unsere Partnerschaft mit Route. Wir hoffen, dass auch du den Wert der Sicherheit erkennst, die Route bietet!
