Wie komme ich zurück?

Besuchen Sie unser Retourencenter Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien

Welche Artikel sind retournierbar?

Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. In unbenutztem und wiederverkaufbarem Zustand. In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt. Nicht monogrammiert oder personalisiert oder Endverkaufsartikel. Der Rückversand ist nicht abgedeckt und Rückerstattungen müssen an die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers erfolgen. Zurückgesandte Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie sich in unbenutztem Zustand und intakter Originalverpackung befinden und die Rücksendung über unser Rückgabezentrum erfolgt.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden: Geschenkkarten Reduzierte Artikel (falls zutreffend) Personalisierte Artikel wie monogrammierte und lasergravierte Artikel

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt! Was mache ich jetzt?

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum hier : Bitte beachten Sie: Bei der Interaktion mit MagSafe-Zubehör können leichte Abdrücke auf dem Leder entstehen. Dies ist kein Mangel. Wir empfehlen außerdem, keine Ladegeräte mit Silikonringen zu verwenden.

Welche Rückerstattungsmöglichkeiten gibt es?

Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt: Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Rückerstattung des Store-Guthabens (falls zutreffend) Der Rückversand ist nicht abgedeckt und Rückerstattungen müssen an die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers erfolgen. Zurückgesandte Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie sich in unbenutztem Zustand und intakter Originalverpackung befinden und die Rücksendung über unser Rückgabezentrum erfolgt.

Wie versende ich die Artikel zurück?

Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanfrage erhalten.

Versandkosten für die Rücksendung?

Der Rückversand ist bei Bestellungen in den USA innerhalb von 30 Tagen abgedeckt und Rückerstattungen müssen an die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gesendet werden. Zurückgesandte Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie sich in unbenutztem Zustand und intakter Originalverpackung befinden und die Rücksendung über unser Rückgabezentrum erfolgt.

Garantie- und Rückgabebedingungen

Für unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie von 90 Tagen ab Kaufdatum, sofern sie unter normalen Bedingungen und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Versuchen Sie, Ihr Portemonnaie und Ihre Kartenfächer nicht zu vollzustopfen und keine Dinge hineinzustecken, die nicht dazugehören. Wenn Sie mehr als eine Karte pro Steckplatz einlegen, kann es passieren, dass sich die Karte verformt und die Nähte und andere Materialien übermäßig beansprucht werden. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und gilt nicht, wenn Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung verursacht werden , normaler Verschleiß oder wenn Sie Ihre Meinung ändern. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie Ihren Artikel direkt auf der BlackBrook Case-Website gekauft haben und einen Kaufbeleg vorlegen.

Häufig gestellte Fragen

Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum.
In unbenutztem und wiederverkaufbarem Zustand.
In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt.
Nicht monogrammiert oder personalisiert oder Endverkaufsartikel.
Der Rückversand ist nicht abgedeckt und Rückerstattungen müssen an die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers erfolgen.
Zurückgesandte Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie sich in unbenutztem Zustand und intakter Originalverpackung befinden und die Rücksendung über unser Rückgabezentrum erfolgt.

Sie können Ihren Artikel gerne problemlos in den USA gegen einen anderen umtauschen. Gehen Sie einfach zu unserem Rückgabecenter und wählen Sie die Umtauschoption. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet. Wenn Ihnen aufgrund einer Preisdifferenz in Ihrer Umtauschbestellung eine teilweise Rückerstattung zusteht, erstatten wir Ihnen den Betrag, sobald der Originalartikel an uns zurückgesandt wurde. Wenn noch ein Differenzbetrag zur Bezahlung der Artikel in Ihrer neuen Umtauschbestellung übrig bleibt, können Sie die Zahlung gleichzeitig vornehmen.

Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattung des Store-Guthabens (falls zutreffend)
Der Rückversand ist nicht abgedeckt und Rückerstattungen müssen an die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers erfolgen.
Zurückgesandte Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie sich in unbenutztem Zustand und intakter Originalverpackung befinden und die Rücksendung über unser Rückgabezentrum erfolgt.

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel eingegangen und geprüft ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Wenn der Artikel verwendet und beschädigt ist, wird der Rückgabeantrag abgelehnt und der Artikel an den Kunden zurückgesandt.

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