Ihre Sendung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) versandt. Bei Sonderanfertigungen dauert die Bearbeitung länger. Während des Bestellvorgangs schätzt unser System die Versand- und Liefertermine basierend auf der Artikelverfügbarkeit und den von Ihnen gewählten Versandoptionen.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden nicht als Versandtage zählen.

Unsere Annahmeschlusszeit für die Bearbeitung von Sendungen am nächsten Tag (über Nacht) oder 2-Tages-Sendungen ist 10:00 Uhr EST.

• KOSTENLOSER VERSAND: Wenn Sie den kostenlosen Versand wählen, beträgt die Lieferzeit im Allgemeinen 7–10 Werktage.
• USPS PRIORITY MAIL: Ihre Artikel werden innerhalb von 3–4 Werktagen ab dem Datum der Bestellung an Ihre Haustür geliefert.
• USPS PRIORITY EXPRESS: dauert normalerweise 1–3 Werktage, abhängig von der Entfernung, die Sie von unserer Einrichtung entfernt wohnen.
• FEDEX 2 WERKTAGE: Lieferung in den USA innerhalb von 2 Werktagen nach Versand der Bestellung.
• FEDEX STANDARD OVERNIGHT: Lieferung in den USA am nächsten Werktag nach Versand der Bestellung.

HINWEIS: Bei BlackBrook Case bieten wir als Gratislieferung für Bestellungen über 150 USD innerhalb der USA an.

Wir bieten USPS und Fedex für Sendungen in die USA an, abhängig von Ihrer Auswahl an der Kasse.

Abhängig von dem Service, den Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben, kann es 2–6 Tage dauern, bis USPS die Pakete erhält, nachdem wir sie ihnen übergeben haben.

Der Versand mit FedEx dauert normalerweise 2–3 Werktage, kann jedoch aufgrund des erhöhten Volumens und unerwarteter Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen bis zu 5 Werktage dauern.

Internationale Sendungen werden an die meisten Standorte mit USPS, Fedex oder UPS verschickt, je nach Ihrer Auswahl an der Kasse. Wir tun dies, um Ihnen ein optimales Versanderlebnis zu bieten. Die Lieferzeit beträgt 4-12 Werktage.

Einige Länder außerhalb der USA erheben möglicherweise zusätzliche Steuern und/oder Abgaben, wie z. B. Mehrwertsteuer, auf den Import einer Bestellung. Die mit einer Bestellung verbundenen Steuern und/oder Abgaben liegen in der Verantwortung des Kunden.

Einige Länder außerhalb der USA erheben möglicherweise zusätzliche Steuern und/oder Abgaben, wie z. B. Mehrwertsteuer, für den Import einer Bestellung. Die mit einer Bestellung verbundenen Steuern und/oder Abgaben liegen in der Verantwortung des Kunden. BlackBrook Case übernimmt keine Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren, die nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und richten sich nach den nationalen und gesetzlichen Bestimmungen.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die E-Mail enthält, sofern verfügbar, einen Tracking-Link, über den Sie die Lieferinformationen verfolgen können.

Sollten Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig zu Hause abholen, stellen USPS oder FEDEX es Ihnen gerne vor der Tür ab, damit Sie sich gleich nach Ihrer Rückkehr über Ihr neues Produkt freuen können. Gemäß den Richtlinien von USPS/FEDEX ist der Empfänger für das Produkt verantwortlich, sobald es bei ihm eintrifft. Sollten Sie Ihr Paket nach Ihrer Rückkehr nicht vorfinden, kontaktieren Sie USPS/FEDEX bitte unter Angabe Ihrer Sendungsnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

BlackBrook Case ist nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände verantwortlich, sobald diese bei USPS/FEDEX abgegeben wurden.

VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG

Mit der Bearbeitung von über Bei 420 Millionen Paketen täglich ist es unvermeidlich, dass manchmal Probleme auftreten. Sie fragen sich vielleicht: Warum wird mein Paket verspätet zugestellt? … Oder manchmal, obwohl das nicht häufig vorkommt, wird auf der USPS-Paketverfolgungsseite zwar angezeigt, dass Ihr Paket „zugestellt“ wurde, Sie es aber nicht erhalten haben.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können:

• Überprüfen Sie die Lieferadresse aus Ihrer Bestellung oder den Versandbestätigungs-E-Mails.
• Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch.
• USPS liefert Ihre Post oder Pakete möglicherweise nicht bis an die Haustür. Der Zusteller legt Ihre Sendungen und die darin enthaltenen Pakete dann direkt in Ihren Briefkasten. Sollten schwerere Pakete nicht hineinpassen, muss der Zusteller sie möglicherweise daneben auf den Boden stellen.
• Prüfen Sie, ob jemand anderes die Lieferung angenommen hat, es sei denn, Sie haben diesbezüglich gesundheitliche oder sicherheitstechnische Bedenken.
• Warten Sie 48 Stunden. In seltenen Fällen kann es sein, dass Pakete bis zu 48 Stunden vor der Ankunft als zugestellt angezeigt werden.
• Wenn Sie Ihr Paket 48 Stunden nach der Zustellbenachrichtigung noch immer nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr örtliches Postamt aufzusuchen oder direkt mit dem für Ihre Gegend zuständigen Postboten zu sprechen. Wenn Ihnen jemand Auskunft über eine Zustellung geben kann, dann ist es Ihr Postbote!
• Eine weitere Möglichkeit besteht darin, beim USPS eine Suchanfrage nach vermisster Post einzureichen. Da der USPS alle sechs Monate alte Paketverfolgungsnummern zurückruft, kann es vorkommen, dass ein Paket fälschlicherweise als „zugestellt“ markiert wird. In diesem Fall kann die Suche nach vermisster Post die Paketverfolgungsnummer in der USPS-Datenbank „aktivieren“.