Política de reembolso
Si no está 100 % satisfecho con su compra y el artículo está sin usar con el embalaje original aún intacto, puede devolver su(s) artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío para obtener un reembolso, cambio o crédito en la tienda (excluyendo los costos de envío originales).
Tenga en cuenta: si el artículo devuelto no puede volver a estar disponible debido a que parece usado, su solicitud de reembolso o crédito en la tienda no se procesará y se le devolverá el artículo original.
¿Qué artículos se pueden devolver?
Dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío, sin usar y en su estado original. Debe estar en su embalaje original.
¿Qué artículos no son reembolsables?
Regalos gratis, artículos promocionales, artículos en OFERTA y artículos personalizados.
¿Hay algún cargo por la devolución?
Toda mercancía devuelta para cambio, crédito o reembolso debe estar en perfectas condiciones para su venta. Si el artículo devuelto no se puede reponer por parecer usado, no se procesará su solicitud de reembolso o crédito y se le devolverá el artículo original. El paquete debe incluir el número de pedido o el recibo original.
* Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en los casos en que hayamos cometido un error de envío.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Si tiene alguna otra pregunta , envíe un correo electrónico a: support@blackbrookcase.com
¿Cómo hago el regreso?
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¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.