Su envío generalmente se realizará en 1 o 2 días hábiles (de lunes a viernes). El proceso de preparación de pedidos personalizados demora más. Durante el proceso de compra, nuestro sistema calculará las fechas de envío y entrega según la disponibilidad del artículo y las opciones de envío que elija.

Tenga en cuenta que los fines de semana no cuentan como día de envío.

Nuestra hora límite para procesar envíos al día siguiente (durante la noche) o en 2 días es las 10:00 a. m. EST.

• ENVÍO GRATIS: Elegir el envío gratuito generalmente proporciona un tiempo de entrega de 7 a 10 días hábiles.
• CORREO PRIORITARIO DE USPS: enviará su(s) artículo(s) a su domicilio entre 3 y 4 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido.
• USPS PRIORITY EXPRESS: generalmente demora entre 1 y 3 días hábiles según qué tan lejos viva de nuestras instalaciones.
• FEDEX 2 DÍAS HÁBILES: Entrega en EE. UU. dentro de los 2 días hábiles posteriores al envío del pedido.
• FEDEX STANDARD OVERNIGHT: Entrega en EE. UU. el siguiente día hábil después de que se envíe el pedido.

NOTA: En BlackBrook Case ofrecemos envío terrestre gratuito de pedidos superiores a $150 dentro de los Estados Unidos como cortesía.

Ofrecemos USPS y Fedex para envíos a EE. UU. según su selección al momento del pago.

USPS puede demorar entre 2 y 6 días después de que le enviemos los paquetes, según el servicio que haya seleccionado al momento de realizar el pago.

El envío por FedEx generalmente demora entre 2 y 3 días hábiles, pero puede demorar hasta 5 días hábiles debido al mayor volumen y demoras inesperadas debido a las condiciones climáticas.

Los envíos internacionales se realizan a la mayoría de las ubicaciones a través de USPS, FedEx o UPS, según su selección al finalizar la compra. Esto garantiza la mejor experiencia de envío posible. El plazo de entrega es de 4 a 12 días hábiles.

Algunos países fuera de EE. UU. pueden aplicar impuestos o aranceles adicionales, como el IVA, a la importación de un pedido. Los impuestos o aranceles relacionados con un pedido son responsabilidad del cliente.

Algunos países fuera de EE. UU. pueden imponer impuestos o aranceles adicionales, como el IVA, para la importación de un pedido. Los impuestos o aranceles relacionados con un pedido son responsabilidad del cliente. BlackBrook Case no paga personalmente los aranceles de importación. Los impuestos y cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador y están determinados por las leyes nacionales y gubernamentales.

Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que se envíe su paquete. El correo electrónico incluirá un enlace de seguimiento, si lo hay, para que pueda seguir la información de entrega.

Si no llega a casa a tiempo para recibir su paquete, USPS o FEDEX lo dejarán con gusto en su puerta para su comodidad, de modo que pueda disfrutar de su nuevo producto en cuanto llegue a casa. Según las políticas de USPS/FEDEX, el destinatario del envío es responsable del producto una vez que llega a su domicilio. Si por alguna razón no ve su paquete en su puerta al regresar a casa, simplemente comuníquese con USPS/FEDEX con su número de seguimiento y le ayudarán.

BlackBrook Case no es responsable de los artículos perdidos o robados una vez que USPS/FEDEX los haya entregado.

RASTREA TU PEDIDO

Con el Servicio Postal de USPS manejando más de Con 420 millones de paquetes al día, es inevitable que surjan problemas. Quizás te preguntes: "¿Por qué mi paquete se entrega tarde?". O, a veces, aunque no es común, verás que la página de seguimiento de paquetes de USPS indica que tu paquete fue "entregado", pero en realidad no lo recibiste.

Si la información de seguimiento muestra que su paquete fue entregado, pero no puede encontrarlo:

• Verifique la dirección de envío de su pedido o de los correos electrónicos de confirmación de envío.
• Busque un aviso de intento de entrega.
• Es posible que USPS no entregue su correo o paquetes a domicilio; el cartero colocará sus artículos y cualquier paquete que contengan directamente en su buzón. Si algún paquete más pesado no cabe dentro, el cartero podría tener que colocarlo en el suelo junto a él.
• Vea si alguien más aceptó la entrega, a menos que tenga preocupaciones de salud o seguridad al hacerlo.
• Espere 48 horas. En casos excepcionales, los paquetes pueden aparecer entregados hasta 48 horas antes de su llegada.
• Si después de 48 horas del aviso de entrega aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que visite su oficina de correos local o intente hablar directamente con el cartero que atiende su área; si alguien puede brindarle alguna información sobre una entrega, ¡es su cartero!
• Otra opción es enviar una solicitud de búsqueda de correo faltante al USPS. Dado que el USPS recupera los números de seguimiento de paquetes antiguos cada 6 meses, a veces el USPS marca incorrectamente un paquete como "entregado". En este caso, enviar una solicitud de búsqueda de paquete faltante puede "activar" el número de seguimiento del paquete en la base de datos del USPS.